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枣阳市司法局四措并举提高法律援助工作群众满意度

来源:未知 作者:佚名 日期:2019-08-19 浏览:58

鄂西北在线核心提示:近年来,枣阳市司法局坚持“零距离”、“宽频道”、“全时段”、“百分百”四措并举,狠抓法律援助案件办理质量,有力提升了基层群众对法律援助工作的满意度。构建网络强..

摘要:天津:五措并举落细落实全面从严治党主体责任天津:五措并举落细落实全面从严治党主体责任今年3月29日,天津市委举办市管国有企业全面从严治党专题研讨班,市委主要领导同志作开班动员,市纪委主要领导同志结合大量典型案例作专题辅导报告。今年来,法律援助中心共接待咨询420人次,其中来电咨询82人次枣阳市法律援助中心,受理各类法律援助案件460件,已结案368件,有力地维护了弱势群体和特殊当事人的合法权益,确保应援尽援,群众满意度也得到提升,截止目前,没有发生一次因援助不到位而受到的投诉案件。今年以来,全区各级交通运输主管部门和各执法机构进一步重视和加强交通运输行政执法规范化建设,强化组织领导,精心安排部署,狠抓贯彻落实,全系统依法行政水平有了新的提高,各项法律、法规、规章和政策要求落实到位,各基层执法单位行政执法管理制度日益健全完善,执法人员素质建设装备建设形象建设取得新成果。

构建网络强基础,“零距离”服务群众。建立健全了市、镇(办事处) 、村(社区)三级法律援助工作网络,加强和规范了全市27个法援中心(站)建设,把法律援助延伸到基层,方便困难群众和农民工就近就地申请法律援助。市法援中心与深圳市龙岗区、武汉市江汉区法律援助处对接,双方建立了异地协作机制,为枣阳籍农民工申请法律援助搭建了平台。

司法实践中,巡回审判方式的适用相对较少,扩大巡回审判方式的适用对司法为民、便民,宣传法律与诉讼知识,使审判工作密切联系群众等都具有重要意义。乡镇便民大厅作为最基层的一级政府机构服务窗口,作为党委政府和人民群众的“连心桥”,便民大厅窗口人员更应该以身作则,严于律己,以后我要加强行政效能规章制度学习,严守工作纪律,热情高效地为群众服务,做一名合格的便民服务大厅工作人员。为打通服务群众的最后一公里,我市将以基层治理体系“四个平台”为支撑,以综合指挥室为枢纽,切实加强乡镇(街道)便民服务平台建设,按照应进俱进的要求把直接面向基层群众的各类事项纳入,结合不同乡镇(街道)类型,形成一窗受理板块,试点推进“一窗受理、集成服务”改革向乡镇(街道)、村(社区)延伸,首创基层社会治理与“最多跑一次”改革同步联动新模式,不断提高响应群众诉求和为民服务的能力,让群众不出乡镇(街道),甚至村(社区),就能够办理与日常生产生活密切相关的事项,打造市县乡村四级联动的基层政务服务体系。

我局对来访群众做到热情接待,认真记录,耐心解答,及时办理,将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群众来信来访登记表》上,及时呈阅分局领导,对反映属实,按政策规定可以解决的问题,由局领导责成有关部门妥善解决。深入推行领导干部轮流值班接待群众来访制度,信访工作不断加强。驻村干部和至少一名村干部每周一到村群众工作站值班,做好来人来访登记,向群众宣传有关法律、法规、规章和政策,协调指导矛盾纠纷和安全隐患排查调处,深入了解和处理群众反映集中的热点问题。

开展回访促落实,“百分百”服务群众。今年年初,市司法局下发了《法律援助质量年活动实施方案》,在全市开展了“法律援助质量年活动”,通过律师评卷、案件回访和评选法律援助“十佳案件”等方式枣阳市法律援助中心,调动律师和基层法律服务工作者参与法律援助工作的积极性,增强办好法律援助案件的责任感,提高了法律援助案件质量。

2016年我市法律援助机构共办理法律援助事项6523件次,办理法律援助案件679件,回访满意率达100%,无一投诉现象发生,圆满完成了全年的目标任务。



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